新地球隐私政策

1. 适用范围

本政策适用于您通过 iOS、Android 或我们提供的其他官方渠道使用本 App 及相关服务的情形。
本政策不适用于由第三方独立提供的产品或服务。您通过本 App 使用应用商店、第三方登录或其他第三方服务时，还应查看相应第三方的隐私规则。

2. 我们可能收集的资料

资料类别	示例	使用目的	是否必须
账号与身份资料	邮箱或第三方登录标识（视登录方式而定）、账号 ID、昵称、头像、登录状态、会员状态	创建和维护账号、登录验证、识别账号与会员权益、账号安全、客服支持	部分服务无需登录；使用账号、会员或跨设备服务时通常需要
用户主动提交的内容	您输入或提交的文字、问题、反馈、举报、偏好、记录名称及其他主动提供的信息	响应您的请求、生成或展示服务内容、保持必要的服务连续性、处理反馈与安全问题	使用相应互动或内容服务时需要
生成内容与账号记录	系统生成或整理的内容、互动回复、摘要或记录、历史内容及与账号关联的保存状态	向您展示和保存内容、提供历史记录与连续服务、质量与安全审核	使用相关服务时产生
使用与进度资料	访问时间、使用日期、服务使用状态、内容查看状态、进度或完成状态、交互记录	同步服务状态、记录使用进度、提供连续体验、统计与改进产品	使用相关服务时产生
订阅与交易资料	产品 ID、订单号或交易 ID、购买时间、到期时间、续费状态、退款状态、数字权益余额；我们不直接收集完整银行卡资料	开通会员、发放或核验数字权益、恢复购买、订单查询、退款协助与客服处理	购买或使用付费权益时需要
设备与技术日志	设备型号、操作系统、App 版本、语言、地区、IP 地址、网络状态、错误与崩溃日志、访问时间、匿名或受限的设备标识信息	安全风控、故障排查、性能监控、反作弊、统计分析与服务改进	基础服务、安全和稳定性通常需要
客服与沟通资料	联系邮箱、问题描述、截图以及您与我们的沟通记录	处理账号、订单、退款协助、投诉、反馈与技术问题	您主动联系客服时需要

我们不会因为本政策列出某一资料类别就当然收集该资料。实际收集范围以您使用的功能、登录方式、设备权限以及本 App 的实际技术接入为准。我们不会收集与提供服务无关的资料。

除非您主动在输入内容中提供，否则我们并不要求您提交医疗诊断、精确财务账户、政府身份证件、通讯录、精确定位等敏感资料。请避免在互动内容中主动提交与当前服务无关的敏感个人资料。

3. 我们如何使用资料

提供、维护和改进本 App 的核心功能。
创建和维护账号、进行登录验证、识别会员状态、同步账号与服务状态。
根据您的主动输入和必要上下文响应请求、生成或整理服务内容，并在您使用账号服务时保存相关记录。
处理自动续订订阅、一次性数字权益购买、恢复购买、订单核验、权益发放、退款协助与售后支持。
记录必要的使用状态与进度，以保持服务连续性并避免重复处理。
进行安全风控、异常请求识别、反欺诈、故障排查、性能监控、日志分析与服务质量改进。
处理举报、投诉和反馈，减少违法、有害、误导或不适当的内容输出。
履行适用法律法规、监管要求、应用商店规则、审计、争议处理和合规义务。

除非另行向您说明并依法取得必要同意，我们不会将您的私人互动内容用于面向第三方的个性化广告，也不会出售您的个人资料。

4. 人工智能与自动化处理说明

本 App 的部分内容可能根据您主动提供的信息、当前请求及提供服务所必要的上下文，通过人工智能或其他自动化技术生成、整理或推荐。
为完成相关技术处理，我们可能将提供服务所必要的最少信息交由受约束的技术服务提供商处理。我们要求相关服务提供商仅按照约定目的处理资料并采取合理安全措施。
自动生成内容可能存在错误、遗漏、延迟或不适合您具体情况的内容。我们不会仅依据自动化处理结果对您作出产生法律效力或对您产生类似重大影响的决定。
我们可能使用自动化方式进行内容安全检测、异常请求识别、垃圾内容拦截、账号安全判断和服务质量分析。
如您认为相关内容不准确、不适当、违法或有害，可通过 App 内意见反馈或客服邮箱联系我们。

5. 我们如何共享、委托处理和披露资料

我们不会出售您的个人资料。
为提供服务，我们可能委托云计算与数据托管、人工智能或内容处理、账号验证、邮件、客服、安全监控、错误诊断、数据分析以及应用商店支付核验等服务提供商处理必要资料。
我们仅在实现明确服务目的所必要的范围内提供资料，并通过合同、权限控制、最小化传输等方式要求服务提供商提供与本政策相同或不低于本政策所述水平的合理保护。
购买、订阅、退款与支付通常由 Apple App Store、Google Play 或其他平台允许的合法支付渠道处理。我们一般仅接收产品 ID、交易或订单标识、购买状态、到期时间、续费或退款状态等核验信息，不接收您的完整银行卡号或应用商店支付密码。
在法律法规、监管或司法机关要求、平台审核、争议解决、保护用户或公众安全、维护我们合法权益所必要的范围内，我们可能依法披露相关资料。
如发生合并、收购、资产转让、重组或类似交易，我们会要求新的资料持有方继续遵守适用的数据保护义务；如处理目的发生重大变化，我们将依法另行通知或取得同意。

6. 第三方服务与处理类别

第三方/服务类别	用途	可能处理的数据	隐私信息
Apple / Google	第三方登录（如使用）、应用内购买、订阅、恢复购买、订单核验及系统服务	账号标识、订单与订阅信息、设备或诊断信息（以平台实际处理为准）	Apple 与 Google 官方隐私政策
云计算与数据托管服务提供商	服务器、数据库、存储、网络与备份服务	账号资料、服务记录、必要日志及提供服务所需的数据	以实际服务商公开隐私政策为准
人工智能及技术处理服务提供商	对用户请求进行必要的技术处理、内容生成或整理	用户主动提交的内容、必要上下文以及技术请求信息	以实际服务商公开隐私政策为准
安全、诊断与客服服务提供商	错误诊断、安全监控、问题处理和客户支持	设备与技术日志、问题描述、联系资料及沟通记录	以实际服务商公开隐私政策为准

第三方服务可能因版本、地区或技术方案调整而变化。我们会根据实际接入情况更新本政策或相关第三方服务清单，并确保 App Store Connect 的 App Privacy 信息及 Google Play Data safety 申报与实际数据处理保持一致。

7. 跨境传输

由于本 App 面向多个国家和地区，您的资料可能在您所在地区以外的国家或地区被存储或处理，例如云服务、技术处理或客服服务所在地。
我们会根据适用法律采取合理保护措施，包括限制访问权限、加密传输、数据最小化、签署数据处理条款以及要求服务提供商采取合理安全措施。
如某一地区法律要求单独同意、影响评估、备案、标准合同或其他程序，我们将在适用范围内履行相关要求。

8. 资料保存期限

账号与身份资料：通常保存至账号注销或删除完成；法律、审计、争议解决或安全义务要求保留的除外。
用户主动提交的内容、生成内容、历史记录、使用与进度资料：通常保存至您主动删除、注销账号、我们依据服务规则清理，或相关处理目的实现为止。
订单、订阅与交易核验记录：根据税务、会计、审计、消费者争议、反欺诈及应用商店规则保存必要期限。
新人权益领取与安全风控记录：为防止重复领取新人赠送权益、保障服务安全，我们可能保存邮箱、Apple 或 Google 登录身份的加密摘要领取记录，通常保留 6 个月。该记录不包含原始登录身份，不用于营销。
错误、崩溃与安全日志：通常保存 6 至 24 个月；涉及安全事件、争议或法律义务时可能延长。
当资料不再为实现处理目的所必要时，我们会删除、匿名化或采取其他不可识别化处理；适用法律另有要求的除外。

9. 您的权利

根据您所在地区适用法律，您可能享有以下全部或部分权利：

访问或取得我们持有的您的个人资料副本。
更正不准确或不完整的个人资料。
删除部分账号记录、请求删除个人资料或注销账号。
撤回基于同意进行的处理；撤回同意不影响撤回前处理的合法性。
反对或限制特定处理活动。
请求说明资料类别、处理目的、共享对象、保存期限和跨境处理情况。
在适用法律允许的情况下，请求资料可携带或向主管机关投诉。

您可通过 App 内相关设置或意见反馈入口，或发送邮件至 contact@starlinelab.com 行使权利。为保护账号安全，我们可能需要进行合理的身份验证。我们将在适用法律要求的期限内处理您的请求。

10. 注销账号与删除资料

如本 App 支持创建账号，您可通过 App 内可发现的账号注销入口发起账号删除；如您无法使用 App，还可通过我们在应用商店资料中公布的公开账号删除网页或 contact@starlinelab.com 提交删除申请。

11. 儿童与未成年人

本 App 不以儿童为目标用户。未达到所在地区可独立同意个人资料处理的法定年龄的用户，应在监护人同意和指导下使用本 App。
我们不会明知收集依法不得在缺少监护人同意情况下处理的儿童个人资料。若我们发现相关情形，将在合理可行范围内删除或采取适用法律要求的措施。
监护人如认为未成年人向我们提供了不应处理的个人资料，可通过 contact@starlinelab.com 联系我们。

12. 安全措施

我们采用合理的技术和管理措施保护资料安全，包括访问控制、加密传输、权限分级、日志审计、备份、安全监控和人员保密要求。
互联网服务无法保证绝对安全。如发生可能影响您权益的数据安全事件，我们将按照适用法律和平台规则采取补救措施，并在必要时通知您或主管机关。

13. 地区附加条款

地区	用户权利与我们的处理口径
香港	您可依据适用的个人资料私隐要求请求查阅和更正个人资料；我们遵循目的明确、资料适度、保留不超过必要期限及合理安全保护等原则。
澳门	您可依法请求访问、更正个人资料；我们会说明处理目的，并在法律允许或您同意的范围内使用或披露个人资料。
台湾	我们会依法说明个人资料类别、利用目的、期间、地区、对象与方式；您可依法请求查询、阅览、复制、补充、更正、停止收集/处理/利用或删除。
新加坡	您可依法请求访问、更正或撤回同意；我们会按合理目的处理资料，并采取安全保护与保留限制措施。
马来西亚	您可依法请求访问、更正、撤回同意及行使适用的数据主体权利；我们会说明处理目的及披露对象。
泰国	在适用情况下，您可依法请求访问、更正、删除、限制处理、反对处理、撤回同意、资料可携带或投诉。
菲律宾	在适用情况下，您可依法享有知情、访问、更正、反对、删除或阻止、资料可携带及投诉等权利。
印度尼西亚	在适用情况下，您可依法请求访问、更正、删除、撤回同意、限制处理或行使其他法定权利。
越南	在适用情况下，您可依法获知处理情况、同意或撤回同意、访问、更正、删除、限制或反对处理，并行使其他法定权利。

14. 政策更新

我们可能因服务、技术、法律法规、平台规则或业务变化更新本政策。重大变更会通过 App 内通知、弹窗、邮件或页面公告等合理方式提示。法律要求单独取得同意的，我们会依法另行取得同意。

15. 联系我们

开发者/运营主体：Starline Lab Limited
联系邮箱：contact@starlinelab.com
客服邮箱：contact@starlinelab.com